1. Zona de entrega
Realizamos entregas en la España peninsular y en las Illes Balears. Para entregas en Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos en contacto@mobiliario-forcocina.es antes de realizar el pedido. Todas las direcciones se verifican durante la compra para evitar errores de entrega.
2. Opciones de entrega
| Opción | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Entrega Estándar | Gratis | 5-7 días hábiles |
| Entrega Express | 149,00 € (IVA incluido) | Garantizada en 24 horas |
Los plazos de entrega se cuentan desde que el pedido está listo para su expedición. En los productos fabricados a medida, el pedido queda listo una vez finalizado el plazo de fabricación indicado en la ficha de cada producto, que comienza a contar desde la confirmación del pago y la validación de las medidas definitivas. Le avisaremos por correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestro taller.
La Entrega Express garantiza la entrega en 24 horas desde la expedición del pedido. Si por causa imputable a nosotros no se cumpliera este plazo, le reembolsaremos íntegramente el coste de la opción Express.
3. Recepción del pedido
Le recomendamos revisar el estado de los bultos en el momento de la entrega y anotar cualquier daño visible en el albarán del transportista. Si detecta un desperfecto, comuníquenoslo cuanto antes a contacto@mobiliario-forcocina.es, adjuntando fotografías; nos encargaremos de la reparación o sustitución sin coste. Esta recomendación no limita en ningún caso sus derechos de garantía legal.
4. Derecho de desistimiento
4.1. Productos fabricados a medida: sin derecho de desistimiento
La mayor parte de nuestros productos (cocinas, muebles de baño y mobiliario) se fabrican expresamente para cada cliente, según las medidas, acabados, materiales y configuración que este elige. Conforme al artículo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días naturales no es aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, una vez iniciada la fabricación de un producto a medida, el pedido no podrá cancelarse ni devolverse por desistimiento. Se exceptúan los casos de defecto de fabricación o de falta de conformidad constatados en la entrega, en los que procederemos a la reparación, sustitución o, si no fuera posible, a la devolución del importe, sin coste alguno para el cliente.
Las fichas de producto indican expresamente cuándo un artículo se fabrica a medida, y el cliente lo acepta antes de confirmar el pedido.
4.2. Productos estándar
Para los productos no personalizados (por ejemplo, accesorios o artículos de catálogo sin modificaciones), dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, envíenos una declaración inequívoca a contacto@mobiliario-forcocina.es indicando su número de pedido; puede utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B del citado Real Decreto Legislativo.
El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, mediante el mismo medio de pago utilizado. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
5. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, ofrecemos una garantía comercial de 10 años en muebles y herrajes, que no afecta a sus derechos legales.
La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, golpes, humedad excesiva por fugas no reparadas o manipulaciones realizadas por terceros ajenos a Mobiliario Forcocina S.L..
6. Contacto
Para cualquier incidencia con su entrega, escríbanos a contacto@mobiliario-forcocina.es o visítenos en Calle Perú nº 11, 28918 Leganés (Madrid).
Última actualización: 01/11/2026